Hvordan får du kunder til at interessere sig for din virksomhed på 1 minut?

At fortælle netop den historie, der får en potentiel kunde til at forstå din helt særlige
eksistensberettigelse som virksomhed, er ikke nemt. Det skyldes primært, at der skal træffes en række strategiske beslutninger hos ledelsen, før man kan kaste sig ud i at formulere den gode historie. Hvem skal budskabet præcist ramme og hvilken del af historien er væsentlig og hvilken er ikke.

Denne artikel handler om at udvikle din virksomheds kernefortælling og hvordan der
kommer en levende og medrivende video ud af det, som får modtageren til at forstå det
primære budskab. På 1 minut. Som H.C. Andersen skrev til en veninde: Undskyld det lange
brev, jeg havde ikke tid til at skrive et kort. Det handler om din hero-video.

Der findes tre klasser af information i din kommunikation:

Nederst i hierakiet findes det løbende indhold, som fortæller om livet i maskinrummet. I midten findes den type indhold, der fortæller om forretningsområder, koncepter eller ydelser. Og øverst på piedestalen findes din hero-video. Den er i front i din virksomheds stræben efter nye kunder. Det er her man trækker alle heltene frem, som kan synge den store episke fortælling om din virksomhed.

FXA PYRAMIDE

En typisk hero-video bruges på website, sociale medier, messer og når man møder nye kunder. Erfaringen fra vores egne kunder er, at man bruger et minut på at se videoen og derefter er der ikke mange andre spørgsmål om virksomheden – man kan komme i gang med at tale om forretning.

En anden vigtig opgave for en hero-video er, at den kan give en kort og skarp beskrivelse af virksomheden overfor nye medarbejdere. Når konkurrencen om de bedste hoveder og hænder er stor, så er en klar og letforståelig profil vigtig. Den gode fortælling får flere til at vælge din virksomhed til.

Hvordan bliver din hero-video til virkelighed?

Det er her, det bliver lidt mere kompliceret. For selvom en video kun skal tage 60-80 sekunder, så stilles der store krav til at få fortalt den rigtige historie. Overlades dette primært til en fotograf, så bliver det helt sikkert flot, men ikke nødvendigvis præcist. Det er fordi indholdet ikke skal besluttes af en fotograf eller i marketingafdelingen. Det er en ledelsesbeslutning at formulere kernefortællingen.

En god hero-video baseres på følgende:

Forretningsstrategi
Ønske om positionering
Personasbeskrivelser

”Hvad kan vi” kontra ”hvad bidrager vi med”

Mange virksomheder i industrien har allerede en hero-video. Men har man ikke udarbejdet historien ud fra de tre begreber herover, så afspejler videoen mest tanken om ”hvad kan vi”. Hero-videoen skal i langt højere grad afspejle tanken om ”hvad bidrager vi med”. Udfordringen med at fortælle verden om, hvad virksomheden kan er, at man nemt kommer til at tale om hvilke CNC maskiner man arbejder på eller hvor mange ton man kan håndtere. For en kunde, der er i marken efter en ny samarbejdspartner handler det meget mere om, hvordan man kan gøre en forskel for deres slutprodukt eller, hvordan man kan indgå i deres produktionsproces på en måde, der skaber værdi.

Lidt grundforskning i ledelsen omkring egne værdier og mål er begyndelsen til en klar og entydig fortælling. Herefter kan marketingafdelingen tage over. Men det er ikke en proces, der skal begynde når fotografen tropper op med lys og kamera.

Det tager tid at gøre sig umage på 1 minut.