()
Kan en god markedsføringsidé skabe salgssucces?
Skrevet af Peter Lindström
Er den gode idé god nok til at skabe forretning?
Industriens mange virksomeder er fulde af gode idéer. Mange i SMV segmentet har stærke tekniske kompetencer, innovative produkter og klare budskaber om, hvad de kan levere. Alligevel oplever De, at deres markedsføringsindsats ikke skaber de ønskede resultater. Problemet er sjældent idéen i sig selv, men derimod manglen på et digitalt fundament, der kan bære idéen og omsætte den til målbar forretning.
Markedsføring handler ikke kun om at kommunikere et godt budskab, den gode idé. Det handler om at bygge et system, hvor data og teknologi arbejder sammen for at skabe synlighed, leads og salg. Uden den sammenhæng bliver selv de mest kreative initiativer hurtigt glemt i strømmen af andres gode idéer.
En anden udfordring med den gode idé er, at den som regel går på tværs af, hvem man skal ramme og budskabet er ikke funderet i strategiske overvejelser om modtagerens behov, men i stedet et inspireret øjeblik. Man kan sige, at en god idé altid overstråler en ugennemtænkt strategi, men man kan ikke forvente at idégenering skaber resultater eller genererer leads til salgafdelingen. Til gengæld kan en idé, der er funderet i en salgs- og marketingstrategi og viden om kunden behov være et vigtigt element for at skaffe opmærksomhed i et landskab af flygtige medier.
Hvad skal der så til for at få succes med den gode idé?
Et moderne CRM-system er selve hjertet i enhver professionel salgs- og marketingindsats. Det gør det muligt at samle og strukturere viden om kunder og leads, så ingen potentielle muligheder forsvinder mellem mails og regneark. Når CRM er koblet sammen med dit website, der aktivt understøtter forretningen, bliver data levende, altså brugbare til at skabe mere interesse og leads. Et website i er ikke blot en digital brochure, men et sted, hvor nye kunder møder din virksomhed, får tillid til jeres kompetencer og kan tage næste skridt mod dialog eller køb. Et godt website skal derfor være bygget til at konvertere. Det skal være koblet til CRM-systemet, så al trafik og henvendelser bliver registreret, fulgt op på og målt. Først dér bliver websitet et reélt forretningsværktøj og ikke bare et visitkort på nettet.
Selv det bedste tekniske setup fungerer kun, hvis der er noget, der driver det fremad. Her spiller content en afgørende rolle. Når der løbende produceres blogs, cases og videoer, holder den ikke bare din kommunikation i live, men bygger samtidig troværdighed og synlighed.
Blogs, cases og video kan noget forskelligt
Blogs gør din virksomhed synlig i søgemaskinerne og viser jeres faglighed. Cases dokumenterer, hvordan løsningerne skaber værdi for kunden, og fungerer som konkrete beviser på kvalitet. Videoer giver energi, personlighed og gør selv komplekse produkter mere forståelige. Det er netop denne kombination af viden, erfaring og autenticitet, der gør forskellen mellem en virksomhed, man ser og en virksomhed, man husker. Man siger, at “content is king”. Det gælder stadig, men man kan tilføje at relevans giver den opmærksomhed, der gør din virksomhed værd at genbesøge online.
Data som forbedringsværktøj
Når CRM, website og relevant indhold spiller sammen, opstår der et solidt datagrundlag. Det bliver muligt at se, hvor leads kommer fra, hvilke budskaber der skaber engagement, og hvilke kampagner der reelt bidrager til omsætningen. Data gør det muligt at bevise, hvad der virker, men også at lære, hvad der kan forbedres.
I stedet for at stole på mavefornemmelser kan din virksomhed tage beslutninger baseret på fakta. Over tid betyder det, at marketingindsatsen bliver mere præcis, mere effektiv og mere rentabel. Markedsføring bliver en integreret del af forretningen, hvor læring og udvikling sker løbende.
Fra idé til forretning
En god markedsføringsidé kan være den gnist, der tænder noget nyt. Men uden et digitalt fundament, uden CRM, website og konkret og relevant indhold, slukker den hurtigt igen. For de industrielle SMV’er, der formår at koble kreativitet med systematik og data, ligger der et enormt potentiale og venter. De kan ikke bare skabe opmærksomhed, men også dokumentere, hvordan den opmærksomhed bliver til forretning.
Salgssucces handler i sidste ende ikke om at have flest idéer, men om at kunne føre de gode idéer ud i livet, måle dem, lære af dem og bruge dem til at bygge en stærkere salgsplatform.