()
I en tid med øget konkurrence, digitalisering og globale markeder er det ikke længere nok blot at levere et godt produkt. En klar, troværdig og strategisk fortælling er blevet et afgørende redskab til at skille sig ud.
I metal- og plastindustrien hersker ofte opfattelsen af, at kvalitet og god service er det, der gør forskellen. Og det er korrekt – men kun som forudsætning. Det er ikke et differentieringsparameter.
Alt for mange SMV’er undervurderer værdien af deres egen historie. De ser sig selv som producenter og ikke som brands. Det er en fejl.
Hvorfor er din virksomheds fortælling vigtig?
En stærk fortælling skaber genkendelighed og troværdighed og styrker dermed konkurrenceevnen. Når du formidler, hvorfor du gør det, du gør – og ikke kun hvad du laver – taler du direkte ind i kundens behov.
For metal- og plastvirksomheder handler det ikke om at opfinde en fortælling, men om at identificere den, der allerede eksisterer i virksomheden, og fortælle den klart og konsekvent. En stærk fortælling har også intern effekt: Medarbejdere forstår bedre deres bidrag, og virksomheden bliver mere attraktiv for de rette kompetencer.
En stærk fortælling er et konkurrenceparameter
I industrien er kvalitet, leveringssikkerhed og pris forventede parametre. Det, der gør forskellen, er, hvordan de kommunikeres. Virksomheder med en klar fortælling opbygger tillid, differentierer sig og skaber langvarige relationer.
Spørgsmålet er derfor: Har din virksomhed en fortælling, der er værd at lytte til, og fortæller du den konsekvent?
Et par eksempler på virksomheder, der har øget gennemslagskraften (og bruttofortjenesten) ved konsekvent historiefortælling:
I 2021 var Multicut den producent af metalkomponenter med den største Industri 4.0-maskinpark i Nordeuropa. Deres fokus var på produktion frem for markedsføring. En klar strategi, en tydelig kernefortælling og 100% fokus på personasbeskrivelser flyttede virksomheden fra dansk producent til internationalt brand. Det tydeliggjorde, hvilken værdi Multicut tilfører kunden, og har betydet, at internationale producenter som Raytheon, Lockheed Martin og BAE Systems har udvidet og styrket samarbejdet.
Et andet eksempel er Flux, der udvikler og producerer komponenter til space- og forsvarsindustrien. Vi bidrog til at definere Flux’ fortælling og lagde en ny strategi med klar fokus på CRM og datadrevet kommunikation, så Flux i dag fremstår som et tydeligt brand i industrien. Senest er der udviklet en database af standardkomponenter, som tilbydes eksisterende og nye kunder. Databasen er et klart eksempel på et konverteringstilbud, der skaber nye kundekontakter at bearbejde.
To værktøjer, du skal kende, hvis du vil arbejde strategisk med din fortælling
- CRM (Customer Relationship Management) giver overblik over kundeemner og hjælper dig med at målrette kommunikationen.
- Inbound marketing er en strategi, hvor kunderne kommer til dig gennem relevant og værdifuldt indhold. Det styrker både din synlighed og dit brand.
CRM er kernen i HubSpot-platformen, som vi er certificerede Gold Partners med. HubSpot er samtidig en marketingplatform, så man kan bygge sit website, styre sociale medier og udtrække relevant statistik om brugeradfærd fra samme system.
Klar til at finde din fortælling?
Opleves konkurrencen som hård, er det måske ikke produktet, der mangler noget, men måden, det bliver fortalt på. Det er tid til at løfte blikket fra maskinparken og se på fortællingen bag den. Din historie er der allerede, du skal bare finde den, forme den og fortælle den. FXA hjælper virksomheder med at finde den røde tråd og sikrer, at der løbende kommunikeres indhold, som gør historien levende. Vi kan også hjælpe dig.