Hvor mange interne timer kræver det at udvikle en salgs- og marketingstrategi?

En af de største årsager til, at virksomheder udsætter arbejdet med en ny salgs- og
marketingstrategi, er en helt bestemt bekymring, nemlig at processen kommer til at
kræve alt for mange interne timer. Den bekymring forstår vi godt.

Mange virksomheder har tidligere oplevet strategiprocesser, hvor et eksternt bureau
eller konsulenthus udviklede et flot strategidokument, men hvor den reélle
arbejdsbyrde endte internt i virksomheden.

Der skulle leveres omfattende input, skrives tekster, koordineres workshops og træffes
et utal af beslutninger undervejs. Strategien blev i praksis et ekstra projekt oven i den
daglige drift. Resultatet er, at virksomheder udsætter arbejdet. Ikke fordi ambitionerne
mangler, men fordi hverdagen allerede er fyldt op..

Hos FXA arbejder vi anderledes.

Når man som kunde begynder et strategiforløb hos os, er det vores ansvar at drive
processen fremad. Ikke dig som kunde. Derfor håndterer vi typisk omkring 90 procent af
det operative arbejde i processen. Virksomhedens rolle er primært at bidrage med
indsigt, sparring og beslutninger på de vigtigste områder.

Det betyder naturligvis ikke, at virksomheden slet ikke skal involveres. En stærk strategi
kræver ledelsesmæssig forankring og indsigt i forretningen. Men det kræver heller ikke,
at organisationen skal afsætte store interne ressourcer i månedsvis for at komme i mål.

Mange med ledelsesansvar forbinder strategiarbejde med lange møderækker, interne
workshops og omfattende koordinering.Den forestilling stammer ofte fra tidligere erfaringer, hvor eksterne samarbejdspartnere i høj grad fungerede som rådgivere, mens virksomheden selv stod for store dele af det praktiske arbejde.

Vores tilgang er, at strategi skal skabe fremdrift, ikke mere kompleksitet. Derfor er vores
processer bygget op omkring det centrale princip, at virksomheden skal kunne fortsætte
det daglige arbejde, mens vi udvikler strategien. Vi tager ansvar for analysearbejdet, den
strategiske struktur, den ønskede position i markedet, udarbejdelse af budskaber, salgs-
og marketingretning samt den løbende projektstyring. Vi sørger med andre ord for
fremdriften, så du som kunde ikke selv skal agere projektleder på dit eget
strategiprojekt. Kundens opgave er, at deltage i en workshop på under 3 timer og i øvrigt
stå til rådighed i godkendelsesprocessen på de forskellige elementer.

Det samme gælder, når strategien peger på behovet for et nyt website.

Her møder vi ofte virksomheder, som forventer, at et websiteprojekt automatisk betyder
hundredvis af interne timer. Typisk fordi de tidligere har oplevet bureauer, hvor kunden
selv skulle levere størstedelen af indholdet, koordinere materialer, definere strukturen
og håndtere store dele af processen internt.

Vores udgangspunkt er, at et websiteprojekt ikke skal belaste organisationen unødigt,
nøjagtigt som når man udvikler en strategi. Derfor tager vi ansvar for langt størstedelen
af arbejdet fra struktur og indholdsudvikling til tekst og projektledelse. Kunden skal
naturligvis involveres i de strategiske beslutninger og godkendelser, men det betyder
ikke, at organisationen skal involveres for at få projektet i mål.

Det er netop denne arbejdsform, der gør det muligt at komme i gang uden at frygte en massiv intern belastning. For det farligste er ofte ikke selve projektet. Det farligste er at vente. Når virksomheder udsætter arbejdet med strategi for salg og marketing, sker der sjældent ingenting i markedet imens. Konkurrenterne udvikler sig videre, positioneringen bliver mere uklar, og salgsindsatsen mister retning. Mange virksomheder undervurderer, hvor stor omkostningen ved stilstand faktisk er.

Derfor bør spørgsmålet ikke være, om du har tid til at starte processenSpørgsmålet bør være, om du har råd til at vente

Hos FXA tror vi på, at en god proces skal være enkel for kunden. Vores rolle er ikke blot
at rådgive, men at udvikle, drive og levere. Derfor kræver et strategiforløb hos os kun få
interne timer fra virksomheden, fordi vi tager ansvar for det meste af arbejdet.
Så der er ingen grund til at vente med at komme i gang.