Denne artikel er en salgtale for HubSpot som værktøj til salg og marketing. For dig, der endnu ikke kender platformen, er den værd at læse – også selvom konklusionen er givet på forhånd: HubSpot er et strategisk værktøj, der skaber sammenhæng mellem salg og marketing, sikrer valide kundedata og kan øge omsætningen markant.
Mange små og mellemstore virksomheder arbejder benhårdt for at skabe vækst, men alligevel forbliver omsætningen ofte under det niveau, potentialet reelt tilsiger. Årsagen er sjældent manglende kompetencer, dårlige produkter eller svigtende efterspørgsel. Problemet ligger ofte i det usynlige: ustruktureret salgsarbejde, spredte kundedata, ineffektiv markedsføring og manglende evne til at opsamle og handle på kundernes signaler.
Undersøgelser fra IT-Branchen og Erhvervsfremmestyrelsen peger på, at mange SMV’er har et uudnyttet vækstpotentiale på over 20 %. En vigtig nøgle er at arbejde mere systematisk med de kundeemner, data og kommunikationskanaler, virksomheden allerede råder over. Her kan HubSpot som samlet platform for CRM, CMS og marketingintegrationer blive et afgørende strategisk værktøj.
HubSpot er først og fremmest en CRM-platform, der samler alle kundeoplysninger ét sted og skaber overblik i salgsarbejdet. Hvor mange SMV’er stadig arbejder i regneark og siloer, gør HubSpot det let at følge kunderejsen fra første klik til endelig konvertering.
Systemet prioriterer leads ud fra adfærd, giver automatiske påmindelser om opfølgning og viser tydeligt, hvor potentielle kunder falder fra. Resultatet er færre tabte muligheder og en højere konverteringsrate.
Med HubSpots CMS bliver virksomhedens website mere end et digitalt visitkort – det bliver et aktiv, der skaber forretning. Platformen understøtter leadgenerering, kundedialog og personaliseret markedsføring, hvor indhold tilpasses besøgendes adfærd og stadie i beslutningsprocessen.
Samtidig er opsætning af landingssider, formularer og kampagnesporing integreret direkte i CRM. Det sikrer, at ingen leads går tabt, og at markedsføringen forbedres løbende baseret på data frem for mavefornemmelser.
Også sociale medier rummer et stort, uudnyttet potentiale for mange SMV’er. HubSpot gør det muligt at planlægge, publicere og analysere opslag på tværs af platforme som LinkedIn, Facebook og Instagram. Interaktioner kobles direkte til CRM, så potentielle kunder identificeres tidligt, og opfølgning kan målrettes præcist.
Når CRM, CMS og sociale medier samles i én platform, opstår der en synergieffekt, hvor hele salgs- og marketingindsatsen arbejder i samme retning. For virksomheder, der i dag arbejder analogt med manuelle processer, er potentialet særligt stort. Jo mere analogt udgangspunktet er, desto større effekt kan digitalisering have.
Det vigtigste er at komme i gang – gerne trinvist. HubSpot tilbyder en gratis CRM-version, som gør det muligt at starte uden store investeringer. CRM’en er gratis, men kræver onboarding, som FXA kan hjælpe med. Herefter kan funktionerne udbygges i takt med behov og ambitioner.
For virksomheder, der vil mere, men er fastlåst i driften, kan HubSpot være nøglen til at frigøre et potentiale, der allerede findes – men endnu ikke er sat i system.